退換說明


1.換貨需自行負擔來回郵資:收到商品後,非我司商品的錯誤,因個人因素造成的~如買錯商品/買了之後沒用過想換/正常品要換貨...等等原因,必須由買家自行負擔來回的運費,請再跟客服聯繫替換方式。
2.收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況,需要辦理換貨,請於到貨後10天內登錄「我的帳戶→會員專區→問答紀錄/常見問題」留言給「店長」,我們將盡速為您處理。
3.根據消費者保護法之規定,於網路購物之消費者均享有商品到貨10天鑑賞期之權益。 鑑賞期之目的僅是為了提供您檢視及檢查商品,並非將商品提供您試用。 您退貨的商品必須為全新狀態(未經使用)且包裝完整 (包含購買商品、附件、內 外包裝、隨機文件、贈品、彩盒等均務必保持完整齊全) 若您踰越檢查之必要或其他因人為因素,使商品狀態發生任何變更或損傷將不得請求退換貨。
4.退貨注意事項:退貨的商品必須保持商品為全新狀態(未經使用)且包裝完整(包含購買商品、附件、內 外包裝、隨機文件、贈品、彩盒等均務必保持完整齊全)
* 因個人因素造成正常品要退貨,對內容不喜歡、商品覺得不好、重覆購買、買錯、...等等原因,我司有權益選擇判定客人是否需自行負擔寄回郵資。
5.下列情形可能影響您的退貨權限:
* 隨商品已附上相同之試用品,或在收到影音光碟及軟體前已提供您試聽、試用之機會。
* 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形
* 在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。
* 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。
6.若您已取得紙本發票,請於退貨時一併退還。
7.請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
8.當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。
9.福袋商品為賠售破盤超值活動,一旦售出不予提供退換貨。

離島訂單退換貨須知

1.離島訂單於鑑賞期10天需自行寄回並負擔來回郵資,您退貨的商品必須為全新狀態(未經使用)且包裝完整 (包含購買商品、附件、內 外包裝、隨機文件、贈品、彩盒等均務必保持完整齊全) 若您踰越檢查之必要或其他因人為因素,使商品狀態發生任何變更或損傷將不得請求退換貨。
退貨注意事項:退貨的商品必須保持商品為全新狀態(未經使用)且包裝完整(包含購買商品、附件、內 外包裝、隨機文件、贈品、彩盒等均務必保持完整齊全)
* 因個人因素造成正常品要退貨,對內容不喜歡、商品覺得不好、重覆購買、買錯、...等等原因,我司有權益選擇判定客人是否需自行負擔寄回郵資。
2.離島訂單換貨需自行寄回並負擔來回郵資。

海外退換貨須知

● 海外購物一律不受理任何原因退換貨服務,下單前請謹慎確認。
● 若海外買家自行退回且運費到付一律拒收。
海外訂單如因您的收件資訊不正確,且自包裹到當地長達15天以上聯繫不到、無法安排配送者,恕不退款,將以棄件處置或退回海外批發買家。故請您下單時請務必填寫正確資訊,並留意電話和信箱以便物流人員安排配送。
跨國運送商品本身不接受任何原因的退換貨。

 

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